İptal ve İade Politikası

Müşteri memnuniyeti BADE’E Boutique için her zaman önceliklidir. Amacımız, siz değerli müşterilerimize keyifli bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Bu kapsamda iptal ve iade süreçlerimizi aşağıdaki şekilde düzenledik:

1. Sipariş İptali

• Siparişiniz, kargoya teslim edilmeden önce iptal edilebilir.

• İptal talebinizi sipariş numaranız ile birlikte [iletişim mailiniz veya telefonunuz] üzerinden bize iletebilirsiniz.

• Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak iade prosedürü uygulanabilir.

2. İade Koşulları

• Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade edilecek ürünün; kullanılmamış, etiketi koparılmamış, orijinal ambalajı ve faturasının eksiksiz olması gerekmektedir.

• Hijyen nedeniyle iç giyim, aksesuar ve kişiye özel tasarım ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci

• İade talebinizi [iletişim mailiniz veya telefonunuz] üzerinden bize iletebilirsiniz.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli inceleme yapılarak 5 iş günü içinde iade onayı verilir.

• Onaylanan iadelerde, ödemeniz 10 iş günü içerisinde alışverişi gerçekleştirdiğiniz ödeme yöntemiyle tarafınıza aktarılır.

4. Kargo Ücretleri

• İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Hatalı veya defolu ürün gönderimi söz konusu olduğunda kargo ücreti BADE’E Boutique tarafından karşılanır.

5. Değişim İşlemleri

• Ürün değişimi için de aynı koşullar geçerlidir.

• Stok durumuna göre değişim işlemi yapılır, stok bulunmaması halinde iade süreci başlatılır.